A kanaldosventos.com.br construiu sua imagem baseada na proteção e no respeito aos direitos de seus consumidores. Dessa forma, apresentamos aqui nossa Política de Privacidade e Segurança para que, você saiba que ao realizar sua compra conosco, o sigilo e a privacidade de seus dados são respeitados dentro dos mais rigorosos padrões de segurança na internet. Isso significa que qualquer dado fornecido por você, não é fornecido a terceiros para nenhuma outra utilização que não seja a prestação de serviços por você solicitada. Confira abaixo quais os itens que determinam nossa Política de Privacidade e Segurança.

Quais informações suas serão coletadas em nosso site?

Ao realizar uma compra em nosso site pela primeira vez será necessário apenas o fornecimento de informações cadastrais, as quais ficarão guardadas em nosso servidor de dados para serem reutilizadas sempre que você efetuar uma nova compra. Como todos os processos de transações bancárias são feitas através do sistema do PagSeguro, nenhuma informação financeira sua passa por nós.

Como seus dados serão utilizados pela kanaldosventos.com.br?

“Nome completo”, “Pessoa Física ou Jurídica” Estes dados são essenciais para que o comprador seja identificado.

“E-mail”, Identificação.

“Senha” (você escolherá no ato de se cadastrar) Dados para efetuar o cadastro no site, a fim de obter mais segurança e garantir que apenas o cliente cadastrado efetue a compra.

“Endereço de cobrança”, “CEP”, “Cidade”, “Estado”, “Países”, “Telefone Fixo”,Todos os dados de endereçamento são utilizados apenas para que possamos enviar os produtos requisitados pelo cliente. Nenhuma correspondência promocional será enviada sem o consentimento do cliente.

No caso de envio de sua compra para terceiros: Nome completo da pessoa que receberá a encomenda, Endereço de entrega, Bairro de entrega, CEP de entrega, Cidade de entrega, Estado de entrega, País de entrega.

O preenchimento destes dados somente será necessário para os casos em que o comprador não seja o destinatário da encomenda. Assim, todas as informações aqui requisitadas serão apenas utilizadas para que o pedido possa ser entregue no menor prazo possível.

Minhas informações serão partilhadas com terceiros?

A kanal dos ventos não partilha, aluga, vende ou empresta o seu banco de dados para nenhuma outra empresa, instituição ou associação.

As únicas pessoas que terão acesso aos seus dados, mesmo que por poucos momentos, serão aquelas envolvidas no processo de preparação e envio dos produtos requisitados. Confira abaixo quais dados seus deverão ser compartilhados com terceiros, em que momento e por qual razão, assim como os dados que não são compartilhados.

• Nome e Endereço – Sua identificação e localização deverão constar no pacote com os produtos que lhe serão enviados quando realizar uma compra. Assim sendo, a transportadora responsável pela entrega de seu pedido, poderá ter acesso a esta informação como forma, apenas, de cumprir o seu serviço.
• Número do cartão de crédito, data de validade e Código de segurança, Dados Bancários em Geral – Como as transações são feitas através do sistema do PagSeguro, em nenhum momento temos contato com seus dados financeiros, com exceção dos casos necessários para realização de devolução de mercadorias e estorno de valores pagos.

Como um cliente pode ter acesso ás suas informações, mantidas no site kanaldosventos.com.br? É possível apagar ou alterar essas informações?

Para ter acesso aos seus dados ou realizar a alteração em seu cadastro, basta clicar no ícone “Minha Conta”, localizado no topo da tela. Depois insira sua identificação e sua senha. Você será remetido para o menu da Central de Cliente. Nesta tela você terá as seguintes opções: Informações de Conta, Lista de Endereços, Meus Pedidos, Minhas Opiniões de Produtos, Minhas Tags, Minha Lista de Desejos, Meus produtos para Download.

• Informações de Conta: Nesta opção você pode alterar todas as informações referentes ao seu cadastro pessoal (identificação, senha, e-mail etc.). Altere os que julgar necessário e clique em “Salvar”. Você voltará para a tela inicial da área “Minha Conta”. Suas alterações estarão automaticamente salvas.
• Lista de Endereços: Nesta opção você pode alterar os endereços padrões de envio e cobrança.
• Meus Pedidos: Nesta opção você pode conferir o seu histórico de pedidos e acompanhar seu andamento.
• Minhas Opiniões de Produtos: Caso você tenha adicionado uma opinião em algum produto, ela aparecerá aqui.
• Minhas Tags: Caso você tenha adicionado uma tag em algum produto, ela aparecerá aqui.
• Minha Lista de Desejos: Nesta opção você pode conferir os produtos adicionados por você na “Lista de Desejos”.
• Meus produtos para Download: Caso você tenha algum Produtos para Download, ele será listado aqui.
• Sair:(no topo da tela), Encerra sua sessão com a Central do Cliente, fazendo com que você tenha que se identificar novamente caso queira atualizar seus dados ou finalizar uma compra.

Qual o instrumento utilizado pela kanaldosventos.com.br para garantir a segurança de seus dados?

A kanal dos ventos também coloca à disposição de seus clientes o PagSeguro e Paypal, uma solução completa para pagamentos online, que garante a segurança de quem compra e de quem vende na web. Quem compra com PagSeguro  e Paypal fica livre de fraudes, tem a garantia de produto ou serviço entregue ou seu dinheiro de volta. Isso torna nosso site um ponto seguro na rede mundial de computadores.

Qual a referência legal adotada pela kanal dos ventos para redigir sua Polí tica de Privacidade e Segurança?

Nossa Política de Privacidade e Segurança é amparada no Código de Defesa do Consumidor, principal lei que rege os direitos dos consumidores no Brasil.

Análise de Dados Cadastrais

Todos os pedidos efetuados no site www.kanaldosventos.com.br estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais para garantir a segurança da sua compra. Em algumas situações, você poderá receber um e-mail ou telefonema solicitando a confirmação de alguns dados, como número do CPF, RG, endereço, etc. Poderá ser solicitado também o envio por fax de cópias de documentos. Este procedimento, que será esclarecido quando do contato, visa única e exclusivamente confirmar a identidade do comprador e evitar qualquer tipo de dano ou prejuízo aos nossos clientes. Tal procedimento, quando necessário, aumenta em até 48 horas úteis o prazo de postagem e entrega. é importante ressaltar que seus dados são confidenciais e que não serão compartilhados, vendidos ou informados para terceiros.